Yo vuelo con mucha frecuencia y a distintos destinos con Ryanair y nunca tuve problema alguno. Llevo una maleta de mano cuyas medidas son claramente inferiores a las permitidas, por lo que nunca me hicieron meter mi maleta en los hierros. Y siempre procuro que pese como mínimo un kg. menos de los permitidos. No hay otra solución, de este modo jamás he tenido problema alguno con Ryanair.

Aena es rehén de Ryanair, tal cual. Tiene una posición dominante en el mercado, absoluta en algunos aeropuertos. En Alicante se propusieron que utilizara sus pasarelas de acceso en vez de proceder al embarque/desembarque desde pista…la semana pasada volé allí y comprobé que la compañía se había salido con la suya y desembarcamos a pie de pista. En Santiago, Reus…si Ryanair NO hay prácticamente aeropuerto y estamos vendidos a Iberia y demás compañías careras, de modo que…

Es lo que hay, nos guste o no, triste pero real.

Espero que esa reclamación siga adelante, pero sin recibo, fotos, grabación…no sé, está difícil.

Saludos.

@Miguel Santander: Pues lo imprimiré y lo llevare a consumo a ver que me dicen, pero, como ya comentas, explica muchas cosas.

@srpgn: Pero que cara mas dura tienen… Ya tengo claro que van a la caza e intentaran aprovechar siempre la mínima oportunidad para cobrar.

Hay que ser muy ruin para actuar así, yo aun tengo el cabreo encima… Pero en fin.

¡Gracias a los tres!

http://www.elconfidencial.com/archivos/ec/2011111555ryan3.pdf

Mucha suerte y un saludo!

http://www.elmundo.es/elmundo/2011/11/15/economia/1321369986.html?a=3a3b0abc2d22c25df9e1d9249de7132e&t=1321372686&numero

Vaya tela con esta compañía!!! Y supongo que las entrevistas de trabajo que harán de personal serán como los castings que hace telecinco para sus tvshows. Por tanto queda explicado el timo y el trato que recibes.

@Alberto: Buena iniciativa, firmare y tratare de ver que se puede hacer. El problema de Ryanair es que las comunidades autónomas y los ayuntamientos los defienden.

@Ana: ¿Pero como pueden tener el morro de decir que “sus” normas lo permiten? A eso se le llama robo.

@ELENA: Ya me dijeron que es una empresa ajena, pero vaya, la responsable supongo que sera Ryanair, por los menos las reclamaciones se las comen ellos.

Por ahora nunca tuve ningún problema con la tripulación de los aviones, (salvo lo incomodo que es cuando toca una tripulación en la que nadie habla Español), incluso en el vuelo de vuelta de Madrid me dejaron visitar la cabina. También veo que la inmensa mayoría de las quejas son en la cola de embarque, pero eso sigue sin disculpar a la aerolinea. Ya no solo por permitir que traten a sus clientes como a ganado, sino por seguir trabajando con ellos si saben como son.

Aparte, Ryanair tampoco cumple nada bien a la hora de atender reclamaciones, siguiendo la linea de los empleados de tierra, no se si me explico.

Ya no voy a hablar de leyes ni nada de eso, pero el trato que me dieron vía email deja mucho que desear.

Gracias por comentar, viene bien saber de primera mano como son las cosas.

@Luy: Eso intentare.

@violeta: En consumo me dijeron que al no tener factura seria difícil recuperar el dinero, pero a la mañana siguiente después de salir la noticia en meneame, misteriosamente me mandaron la dichosa factura. Espero que me lo devuelvan.

@Amesimov: Pues esa es la mejor opción. Ahora se como son las cosas y os puedo asegurar que no me vuelve a pasar.

¡Muchas gracias de nuevo a todos!